Veelgestelde vragen

We verwerken alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, duurt de verzending binnen de VS 4-5 werkdagen. De geschatte totale levertijd bedraagt ​​7-9 werkdagen. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw pakket is verzonden!

U kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen en in de originele verpakking. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Artikelen in de uitverkoop en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact op met connectalphinea@gmail.com om een ​​retourzending te initiëren.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren of wijzigen binnen 24 uur na het plaatsen ervan. Na die 24 uur kan uw bestelling al in behandeling of onderweg zijn. Neem zo snel mogelijk contact op met connectalphinea@gmail.com als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Wij willen dat elke klant producten in perfecte staat ontvangt. Als uw bestelling beschadigd, onjuist of defect aankomt, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op en stuur een foto van het artikel. Alphinea vergoedt 100% van de retourverzendkosten en zorgt voor een volledige vervanging of een volledige terugbetaling.

Absoluut. Alle Alphinea-producten worden geleverd met een kwaliteitsgarantie van 30 dagen. Als u binnen die termijn een probleem ondervindt met uw artikel, zullen we het graag vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen conform ons retourbeleid.

Ja, dat doen we! We bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen de VS, zonder minimum bestelbedrag. Leveringen komen doorgaans binnen 7-9 werkdagen aan.

Ja, we accepteren bulk- of zakelijke bestellingen voor bepaalde producten. Als u een grote bestelling wilt plaatsen, neem dan contact op met connectalphinea@gmail.com voor meer informatie, beschikbaarheid en prijzen.

Nadat uw bestelling is verzonden, kan het soms 24 tot 48 uur duren voordat het systeem van de vervoerder de meest recente trackinginformatie weergeeft. Als uw trackinginformatie na een paar dagen nog niet is bijgewerkt, neem dan contact op met ons team zodat we dit kunnen onderzoeken.

We staan ​​altijd voor u klaar! U kunt ons een e-mail sturen naar connectalphinea@gmail.com of het formulier op de contactpagina van onze website invullen. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens standaard werkdagen.