Τελευταία ενημέρωση: 25 Απριλίου 2026

Πολιτική εύκολης επιστροφής Alphinea 30 ημερών

Επιστροφές

• Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν υπάρχεικαμία χρέωση για τα τέλη επαναποθήκευσης. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ. Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφετε πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία.
• Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι όπως περιγράφεται.
• Τα προϊόντα σε προσφορά ή τα προϊόντα με έκπτωση θεωρούνται τελικές πωλήσεις και δεν μπορούν να επιστραφούν για πίστωση καταστήματος ή να επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Όλες οι επιστροφές πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με άθικτη τη συσκευασία. Για ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή παραγγελιών, στείλτε email στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας προσπαθεί να απαντά σε όλα τα ερωτήματα εντός 24 ωρών κατά τη διάρκεια του κανονικού ωραρίου λειτουργίας μας.
• Προς το παρόν, δεχόμαστε παραγγελίες και επιστροφές μόνο από πελάτες που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Επιστροφές χρημάτων (Εάν ισχύει)

• Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Για ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων από παραγγελίες, στείλτε email στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com.

Διατηρούμενα δικαιώματα σχετικά με τις επιστροφές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μόλις εγκριθεί μια επιστροφή, τα προϊόντα σας θα πρέπει να μας αποσταλούν πίσω άμεσα. Συνιστούμε να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης ως απόδειξη αποστολής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών μας, όπως προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί, πλυθεί, υποστεί ζημιά ή λείπουν εξαρτήματα. Οι περιπτώσεις ύποπτης κατάχρησης ή απάτης θα αντιμετωπίζονται αναλόγως.

Κατεστραμμένες, ελλείπουσες ή λανθασμένες παραγγελίες

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την παράδοσή σας, ανατρέξτε στα ακόλουθα πρωτόκολλα:

• Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο: Εάν λάβετε ένα σπασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε να το αναφέρετε σε εμάς εντός 30 ημερών της παράδοσης με μια φωτογραφία του αντικειμένου. Θα σας εκδώσουμε ένα προϊόν αντικατάστασης ή μια πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν επιθυμείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν, θα καλύψουμε πλήρως τα έξοδα αποστολής.

• Το προϊόν δεν έφτασε ποτέ (χάθηκε κατά τη μεταφορά): Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν υποδεικνύουν επιτυχή παράδοση και το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης έχει παρέλθει, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα διερευνήσουμε την αποστολή με τον μεταφορέα και, εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια του πακέτου, θα σας παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

• Λείποντα δέματα με την ένδειξη "Παραδόθηκε": Εάν η παραγγελία σας φαίνεται να λείπει, αλλά οι πληροφορίες παρακολούθησης υποδεικνύουν ότι η παραγγελία σας παραδόθηκε, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον τοπικό μεταφορέα για να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία παράδοσης.

• Η Εγγύηση Ποιότητάς μας: Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για την κατάσταση της παραγγελίας σας κατά την άφιξη. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, η Alphinea καλύπτει το 100% των εξόδων επιστροφής. Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία επίλυσης όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάσετε ποτέ την οικονομική σας επιβάρυνση για ένα σφάλμα από την πλευρά μας.

Για όλα τα ερωτήματα σχετικά με την παραγγελία σας, στείλτε email στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας προσπαθεί να απαντά σε όλα τα ερωτήματα εντός 24 ωρών κατά τη διάρκεια του κανονικού ωραρίου λειτουργίας μας (Δευτέρα-Παρασκευή 9 π.μ.–5 μ.μ. EST).

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

Προσφέρουμε δύο βολικούς τρόπους για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

1. Αίτημα ηλεκτρονικής επιστροφής: Επισκεφθείτε το Σελίδα επικοινωνίας εδώ< ---> και συμπληρώστε τη φόρμα με τον αριθμό παραγγελίας σας και το "Αίτημα Επιστροφής" στη γραμμή θέματος. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να καταγράψει η ομάδα μας το αίτημά σας.

2. Υποστήριξη μέσω email: Απλώς στείλτε μας email στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας παράσχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση επιστροφής και τη συγκεκριμένη διεύθυνση επιστροφής στην αποθήκη.