Τελευταία ενημέρωση: 25 Απριλίου 2026

Alphinea Πολιτική εύκολης επιστροφής 30 ημερών

Επιστροφές

• Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης 30 ημέρες παραλαβής της παραγγελίας σας για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Υπάρχειχωρίς κόστοςγια τέλη ανανέωσης αποθεμάτων. ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ. Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφετε πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική συσκευασία.
• Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή όχι όπως περιγράφεται.
• Η πώληση ή τα προϊόντα με έκπτωση θεωρούνται τελικές εκπτώσεις και δεν μπορούν να επιστραφούν για πίστωση στο κατάστημα ή να επιστραφούν τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Όλες οι επιστροφές πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση με άθικτη τη συσκευασία. Για ερωτήσεις επιστροφής παραγγελίας, στείλτε email connectalphinea@gmail.com.Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας προσπαθεί να ανταποκριθεί σε όλα τα ερωτήματα εντός 24ώρες κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες μας.
• Προς το παρόν δεχόμαστε παραγγελίες και επιστροφές μόνο από πελάτες που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

• Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμες ημέρες στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Για ερωτήσεις επιστροφής χρημάτων παραγγελίας, στείλτε email connectalphinea@gmail.com.

Διατηρούνται Δικαιώματα Αναφορικά με Επιστροφές

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ:Μόλις εγκριθεί μια επιστροφή, τα αντικείμενά σας θα πρέπει να σταλούν πίσω σε εμάς αμέσως. Συνιστούμε να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης ως απόδειξη αποστολής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών μας, όπως αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί, πλυθούν, έχουν καταστραφεί ή λείπουν εξαρτήματα. Οι περιπτώσεις ύποπτης κατάχρησης ή απάτης θα αντιμετωπίζονται αναλόγως.

Κατεστραμμένες, ελλείπουσες ή εσφαλμένες παραγγελίες

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοση, ανατρέξτε στα ακόλουθα πρωτόκολλα:

• Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο:Εάν λάβετε ένα σπασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο αντικείμενο, παρακαλούμε να μας το αναφέρετε εντός30 ημέρεςπαράδοσης με φωτογραφία του αντικειμένου. Θα σας εκδώσουμε ένα αντικείμενο αντικατάστασης ή μια πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν επιθυμείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν, θα πληρώσουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής.

• Το προϊόν δεν έφτασε ποτέ (Χάθηκε κατά τη μεταφορά):Εάν τα στοιχεία παρακολούθησης δεν υποδεικνύουν επιτυχή παράδοση και το εκτιμώμενο παράθυρο παράδοσης έχει παρέλθει, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα διερευνήσουμε την αποστολή με τον μεταφορέα και εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια του πακέτου, θα παράσχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

• Πακέτα που λείπουν με την ένδειξη "Παράδοση":Εάν η παραγγελία σας φαίνεται να λείπει αλλά οι πληροφορίες παρακολούθησης υποδεικνύουν ότι η παραγγελία σας παραδόθηκε, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τοπική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία παράδοσης.

• Η εγγύηση ποιότητας μας:Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για την κατάσταση της παραγγελίας σας κατά την άφιξη. Εάν ένα αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο,Το Alphinea καλύπτει το 100% των εξόδων αποστολής επιστροφής.Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία επίλυσης όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη, διασφαλίζοντας ότι δεν θα είστε ποτέ από την τσέπη σας για κάποιο λάθος.

Για όλες τις ερωτήσεις παραγγελίας, στείλτε emailconnectalphinea@gmail.com. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας προσπαθεί να ανταποκριθεί σε όλα τα ερωτήματα εντός24ώρεςκατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες μας (Δευτέρα-Παρ. 9 π.μ.-5 μ.μ. EST).

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

Προσφέρουμε δύο βολικούς τρόπους για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

1. Ηλεκτρονικό αίτημα επιστροφής:Επισκεφθείτε μαςΣελίδα Επικοινωνίας Εδώ και συμπληρώστε τη φόρμα με τον αριθμό παραγγελίας σας και «Αίτημα επιστροφής» στη γραμμή θέματος. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την ομάδα μας να καταγράψει το αίτημά σας.

2. Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:Απλώς στείλτε μας email στοconnectalphinea@gmail.comμε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας παράσχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση επιστροφής και τη συγκεκριμένη διεύθυνση επιστροφής αποθήκης.