Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 25 Απριλίου 2026

Καλώς ορίσατε στην Πολιτική Αποστολής της Alphinea, η οποία αποτελεί τον οδηγό σας για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε, χειριζόμαστε και παραδίδουμε τις παραγγελίες σας.
Στην Alphinea, πιστεύουμε στη διατήρηση της απλότητας, της διαφάνειας και της αξιοπιστίας. Παρακάτω θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τους χρόνους αποστολής, την επεξεργασία παραγγελιών και τις προσδοκίες παράδοσης για τα απαραίτητα προϊόντα ευεξίας σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.

1. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας:

  • Ώρα λήξης παραγγελίας: 00:00 π.μ. (GMT-05:00) Ώρα Ανατολικής Τυπικής (Νέα Υόρκη)

  • Ημέρες εκπλήρωσης: Δευτέρα – Παρασκευή

  • Παραγγελίες στις ΗΠΑ: 6-9 εργάσιμες ημέρες παράδοσης (Εκτιμώμενη συνολική παράδοση: 7-12 εργάσιμες ημέρες)

  • Διεθνείς παραγγελίες: 7-12 εργάσιμες ημέρες παράδοσης (Εκτιμώμενη συνολική παράδοση: 8-15 εργάσιμες ημέρες)

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών, όπως USPS, UPS, FedEx και DHL, για να διασφαλίσουμε ότι τα απαραίτητα για την ευεξία σας θα φτάσουν με ασφάλεια. Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από τους παγκόσμιους συνεργάτες εκπλήρωσης παραγγελιών μας για να διασφαλίσουμε την ταχύτερη παράδοση στην πόρτα σας.

Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email τη στιγμή που θα αποσταλεί το πακέτο σας!

2. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, το κάνουμε! Κάνουμε με υπερηφάνεια αποστολές και προσφέρουμεδωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.

3. Πού εδρεύει η RetailArk;

Η Alphinea είναι μια αμερικανική μάρκα ευεξίας. Συνεργαζόμαστε με διεθνή κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών για να διασφαλίσουμε την πιο αποτελεσματική παράδοση για τους πελάτες μας.

4. Τι γίνεται αν λάβω ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν;

Θέλουμε κάθε πελάτης να λαμβάνει προϊόντα σε άριστη κατάσταση.
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, λανθασμένη ή ελαττωματική, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση και θα την αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας χωρίς κόστος.
Δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας για λεπτομέρειες.

5. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;

Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.
Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία σας ενδέχεται να βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία ή σε διαμετακόμιση. Επικοινωνήστε με connectalphinea@gmail.com το συντομότερο δυνατό.

6. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Προσφέρουμε ένα εύκολο και χωρίς άγχος χρονικό περιθώριο επιστροφής 30 ημερών.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία επιστροφής.
Επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

7. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου μετά την επιστροφή ενός προϊόντος;

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας.

8. Περιλαμβάνουν τα προϊόντα σας εγγυήσεις ή εγγυήσεις;

Ναι. Όλα τα προϊόντα Alphinea συνοδεύονται από εγγύηση ποιότητας 30 ημερών.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα χαρούμε να αντικαταστήσουμε ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση connectalphinea@gmail.com ή μέσω της σελίδας Επικοινωνήστε μαζί μας .
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει με παραγγελίες, ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και γενικές ερωτήσεις.

10. Έχετε φυσικό κατάστημα;

Όχι, Η Alphineaλειτουργεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά.
Αυτό μας επιτρέπει να διατηρούμε τις λειτουργίες μας αποτελεσματικές και να μεταβιβάζουμε τις εκπτώσεις απευθείας στους πελάτες μας.

11. Μπορώ να κάνω παραγγελία χονδρικής ή χονδρικής;

Ναι! Δεχόμαστε μαζικές ή επαγγελματικές παραγγελίες για επιλεγμένα προϊόντα.
Επικοινωνήστε με connectalphinea@gmail.com για λεπτομέρειες και τιμές.

12. Πώς μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με μια διαφορετική επιλογή, η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει.
Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία ανταλλαγής. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις ανταλλαγές και τις επιστροφές προϊόντων, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.

13. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας απευθείας στη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας .

14. Φόροι, Δασμοί & Κόστος Αποστολής Δωρεάν Αποστολή:

Είμαστε περήφανοι που παρέχουμεΔωρεάν Αποστολή σε όλα τα προϊόντα και όλες τις παραγγελίες, χωρίς να απαιτείται ελάχιστη αγορά. Φόροι & Δασμοί: Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο Alphinea είναι η τελική τιμή που πληρώνετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν εισπράττουμε επιπλέον φόρο πωλήσεων.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Όνομα εταιρείας: ALPHINEA LLC

Εγγεγραμμένη διεύθυνση:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Ηνωμένες Πολιτείες

Email υποστήριξης: connectalphinea@gmail.com

Τηλέφωνο υποστήριξης: +1 307-392-7395

Υποστήριξη πελατών: 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. EST

Θα απαντήσουμε στα email εντός24 ωρών κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ημερών.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω σελίδα επικοινωνίας κάνοντας κλικ εδώ https://alphinea.com/pages/contact