Domande frequenti

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito il pacco, gli ordini negli Stati Uniti richiedono 4-5 giorni lavorativi di transito. La finestra di consegna totale stimata è di 7-9 giorni lavorativi.

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail nel momento in cui il pacco verrà spedito!

Offriamo una finestra di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, inalterato, non lavato e nella sua confezione originale. Non sono previste spese di rifornimento. Gli articoli in saldo e scontati sono considerati vendite finali. Contatta connectalphinea@gmail.com per avviare un reso.

Sì, puoi annullare o modificare il tuo ordine entro 24 ore dall'invio. Dopo tale finestra di 24 ore, il tuo ordine potrebbe essere già in elaborazione o in transito. Si prega di contattare connectalphinea@gmail.com il prima possibile se è necessario apportare modifiche.

Vogliamo che ogni cliente riceva prodotti in perfette condizioni. Se il tuo ordine arriva danneggiato, errato o difettoso, contattaci entro 30 giorni dalla consegna con una foto dell'articolo. Alphinea copre il 100% delle spese di spedizione per la restituzione e fornirà una sostituzione completa o un rimborso completo.

Assolutamente. Tutti i prodotti Alphinea sono dotati di una garanzia di qualità di 30 giorni. Se riscontri un problema con il tuo articolo entro tale periodo, saremo lieti di sostituirlo o rimborsarlo in linea con la nostra Politica di restituzione.

Sì, lo facciamo! Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti senza alcun acquisto minimo richiesto. Le consegne arrivano generalmente in 7-9 giorni lavorativi in ​​totale.

Sì, accettiamo ordini all'ingrosso o aziendali per prodotti selezionati. Se desideri effettuare un ordine di grandi dimensioni, contatta connectalphinea@gmail.com per dettagli, disponibilità e prezzi.

Una volta spedito l'ordine, a volte possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore affinché il sistema del corriere si aggiorni con le informazioni di tracciabilità più recenti. Se il tuo monitoraggio non viene aggiornato dopo alcuni giorni, contatta il nostro team in modo che possiamo esaminarlo.

Siamo sempre qui per aiutarti! Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo connectalphinea@gmail.com o compilare il modulo nella pagina dei contatti del nostro sito Web. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 24 ore durante i giorni lavorativi standard.