최종 업데이트 날짜: 2026년 4월 25일

Alphinea 30일 간편 반품 정책

보고

• 구매하신 상품이 만족스럽지 못하여 반품을 원하실 경우, 이메일이나 전화로 연락주시기 바랍니다. 30일 전액 환불을 받으려면 주문을 받아야 합니다. 있다비용 없음재입고 수수료. 중요한. 귀하가 반품하는 모든 제품은 귀하가 받은 것과 동일한 상태 및 원래 포장 상태를 유지해야 합니다.
• 상품에 결함이 있거나 설명과 다른 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다.
• 판매 또는 할인 품목은 최종 판매로 간주되며 매장 크레딧으로 반품하거나 원래 결제 수단으로 환불할 수 없습니다. 모든 반품은 포장이 손상되지 않은 원래 상태여야 합니다. 주문 반품 문의는 이메일로 보내주세요 connectalphinea@gmail.com.우리 고객 지원팀은 모든 문의 사항에 응답하기 위해 노력하고 있습니다. 24시간 정규 업무 시간 동안.
• 현재 당사는 미국에 위치한 고객의 주문 및 반품만 받고 있습니다.

환불(해당하는 경우)

• 반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 영업일 기준 7일 원래 결제 수단으로 변경하세요. 주문 환불 문의는 이메일로 보내주세요 connectalphinea@gmail.com.

반품에 관한 유보된 권리

중요한:반품이 승인되면 귀하의 상품이 즉시 당사로 반송되어야 합니다. 배송 증명으로 추적 번호를 얻는 것이 좋습니다. 당사는 사용, 변경, 세탁, 손상 또는 누락된 부품 등 당사의 반품 정책 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리를 보유합니다. 남용이나 사기가 의심되는 경우에는 이에 따라 처리됩니다.

손상, 누락 또는 잘못된 주문

배송에 문제가 있는 경우 다음 프로토콜을 참조하세요.

• 손상되거나 결함이 있거나 잘못된 제품이 도착함:파손, 손상, 결함 또는 잘못된 품목을 받은 경우, 기한 내에 당사에 신고해 주십시오.30일상품 사진과 함께 배송됩니다. 우리는 당신에게 교체품을 발행하거나 전액 환불해 드릴 것입니다. 해당 상품을 당사로 반품하고자 하시는 경우 당사가 배송비 전액을 지불해 드립니다.

• 제품이 도착하지 않음(배송 중 분실):추적 정보에 성공적인 배송이 표시되지 않고 예상 배송 기간이 지난 경우 즉시 문의해 주세요. 배송사와 함께 배송 상태를 조사한 후, 패키지가 분실된 것으로 확인되면 전액 환불 또는 교환해 드립니다.

• "배달됨"으로 표시된 누락된 패키지:주문이 누락된 것으로 보이지만 추적 정보에 주문이 배송된 것으로 표시되는 경우 현지 배송업체에 문의하여 배송 위치를 확인하는 것이 좋습니다.

• 우리의 품질 보증:우리는 도착 시 귀하의 주문 상태에 대해 전적인 책임을 집니다. 상품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 잘못된 상품이 있을 경우,Alphinea는 반품 배송비를 100% 부담합니다.우리는 문제 해결 과정을 가능한 한 원활하게 진행하여 우리 측의 오류로 인해 귀하가 비용을 부담하지 않도록 하는 것을 목표로 합니다.

모든 주문 문의는 이메일로 주세요connectalphinea@gmail.com. 우리 고객 지원팀은 모든 문의 사항에 응답하기 위해 노력하고 있습니다.24시간정규 업무 시간(월~금 오전 9시~오후 5시(EST)) 동안.

반품 시작 방법:

당사는 반품 절차를 시작하는 두 가지 편리한 방법을 제공합니다.

1. 온라인 반품 요청:우리를 방문하세요여기에 문의 페이지 제목 줄에 주문 번호와 "반품 요청"을 기재하여 양식을 작성하세요. 이것이 우리 팀이 귀하의 요청을 기록하는 가장 빠른 방법입니다.

2. 이메일 지원:다음 주소로 이메일을 보내주세요.connectalphinea@gmail.com주문번호와 반품 사유를 함께 적어주세요. 우리 팀은 귀하에게 필요한 반품 승인과 특정 창고 반품 주소를 제공할 것입니다.