배송 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 25일

Alphinea의 배송 정책에 오신 것을 환영합니다. 이 정책은 주문 처리, 배송 및 전달 방식에 대한 안내입니다.
Alphinea는 모든 것을 간소하고 투명하며 신뢰할 수 있도록 노력합니다. 아래에서 웰빙 필수품의 배송 시간, 주문 처리 및 예상 배송일에 대한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 connectalphinea@gmail.com 으로 문의해 주세요. 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

모든 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다.

주문하신 상품이 발송되면 배송 시간은 지역에 따라 다릅니다.

  • 주문 마감 시간: 미국 동부 표준시(뉴욕) 오전 0시(GMT-05:00)

  • 배송 소요일: 월요일 – 금요일

  • 미국 국내 주문: 배송 기간: 영업일 기준 6-9일 (총 예상 배송 기간: 영업일 기준 7-12일)

  • 해외 주문: 배송 기간: 영업일 기준 7-12일 (총 예상 배송 기간: 영업일 기준 8-15일)

저희는 USPS, UPS, FedEx, DHL을 포함한 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력하여 고객님의 건강 필수품이 안전하게 도착하도록 최선을 다하고 있습니다.

저희 제품은 전 세계 물류 파트너사를 통해 발송되어 고객님 댁까지 가장 빠른 배송을 보장합니다.

주문하신 상품이 발송되는 즉시 이메일로 추적 번호를 보내드립니다!

2. 무료 배송을 제공하나요?

네, 그렇습니다! 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다.

3. RetailArk는 어디에 본사를 두고 있나요?

Alphinea는 미국에 본사를 둔 웰니스 브랜드입니다.

저희는 고객에게 가장 효율적인 배송을 보장하기 위해 국제 물류 센터와 협력하고 있습니다.

4. 불량품이나 손상된 제품을 받으면 어떻게 해야 하나요?

저희는 모든 고객이 완벽한 상태의 제품을 받기를 바랍니다.
주문하신 제품이 손상되었거나, 잘못 배송되었거나, 불량품인 경우 배송 후 30일 이내에 저희에게 연락해 주시면 무료로 교환 또는 환불해 드립니다.
자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.

5. 주문 후 취소할 수 있나요?

네.

주문 후 24시간 이내에 취소하실 수 있습니다.
24시간이 지나면 주문이 이미 처리 중이거나 배송 중일 수 있습니다. 가능한 한 빨리 connectalphinea@gmail.com으로 문의해 주세요.

6. 반품 정책은 어떻게 되나요?

저희는 간편하고 스트레스 없는 30일 반품 기간을 제공합니다.
제품에 만족하지 못하시면 언제든지 연락주세요. 반품 절차를 도와드리겠습니다.
자세한 내용은 반품 정책 페이지를 참조하세요.

7. 제품 반품 후 언제 환불받을 수 있나요?

반품된 제품이 도착하여 검수되면  영업일 기준 7일 이내에 환불해 드립니다.
처리 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

8. 제품에 보증 또는 품질 보증이 포함되어 있나요?

네. 모든 Alphinea 제품에는  30일 품질 보증이 제공됩니다.
문제가 발생할 경우, 당사의  반품 정책에 따라 제품을 교환 또는 환불해 드립니다.

9. 고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

다음 주소로 언제든지 문의하실 수 있습니다. connectalphinea@gmail.com 또는 저희  문의하기 페이지를 통해 문의해 주세요.
저희 지원팀은 주문, 제품 관련 질문 및 일반 문의에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

10. 오프라인 매장이 있나요?

아니요, Alphinea 온라인으로만 운영합니다.
이를 통해 운영 효율성을 유지하고 절감된 비용을 고객에게 직접 제공할 수 있습니다.

11. 대량 또는 도매 주문이 가능한가요?

네!

일부 제품에 한해 대량 주문 또는 기업 주문을 받습니다.
자세한 내용 및 가격은 connectalphinea@gmail.com으로 문의해 주세요.

12. 제품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?

다른 제품으로 교환을 원하시는 경우, 저희 팀에서 도와드리겠습니다.
주문 수령 후 30일 이내에 연락 주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다. 제품 교환 및 반품에 대한 자세한 내용은  반품 정책

을 참조하십시오.

13. 주문은 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 발송되면  추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
당사  주문 추적 페이지에서 직접 배송 상황을 추적할 수 있습니다.

14. 세금, 관세 및 배송비 무료 배송:

저희는 모든 제품과 모든 주문에 대해 최소 구매 금액 제한 없이 무료 배송을 제공하게 되어 자랑스럽습니다. 세금 및 관세: Alphinea에 표시된 모든 가격은 결제 시 지불하는 최종 가격입니다. 저희는 추가 판매세를 징수하지 않습니다.

문의하기

회사명 : ALPHINEA LLC

등록 주소 :
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
미국

지원 이메일: connectalphinea@gmail.com

지원 전화: +1 307-392-7395

고객 지원: 오전 9시부터 오후 5시(미국 동부 표준시)까지

영업일에는 24시간 이내에 이메일에 답변해 드립니다.

문의하기 페이지를 통해서도 문의하실 수 있습니다.

여기를 클릭하세요 https://alphinea.com/pages/contact