คำถามที่พบบ่อย

เราดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 1-3 วันทำการ เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อในสหรัฐฯ จะใช้เวลาขนส่ง 4-5 วันทำการ ระยะเวลาในการจัดส่งทั้งหมดโดยประมาณคือ 7-9 วันทำการ

คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลทันทีที่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง!

เรามีกรอบเวลาการคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้ใช้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ได้ฟอก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก สินค้าลดราคาและลดราคาถือเป็นการขายขั้นสุดท้าย ติดต่อ Connectalphinea@gmail.com เพื่อเริ่มการคืนสินค้า

ใช่ คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ หลังจากกรอบเวลา 24 ชั่วโมงดังกล่าว คำสั่งซื้อของคุณอาจอยู่ในระหว่างดำเนินการหรือขนส่งอยู่แล้ว โปรดติดต่อ Connectalphinea@gmail.com โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลง

เราต้องการให้ลูกค้าทุกคนได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับความเสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งพร้อมแนบรูปถ่ายของสินค้า Alphinea ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า 100% และจะจัดหาสินค้าทดแทนให้ทั้งหมดหรือคืนเงินเต็มจำนวน

อย่างแน่นอน. ผลิตภัณฑ์ Alphinea ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันคุณภาพภายใน 30 วัน หากคุณประสบปัญหากับสินค้าของคุณภายในระยะเวลาดังกล่าว เรายินดีที่จะเปลี่ยนหรือคืนเงินให้ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

ใช่แล้ว พวกเราทำ! เราเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐฯ ทั้งหมดโดยไม่มีข้อกำหนดการซื้อขั้นต่ำ โดยทั่วไปการจัดส่งจะมาถึงภายใน 7-9 วันทำการ

ใช่ เรายอมรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือทางธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ หากคุณต้องการสั่งซื้อจำนวนมาก โปรดติดต่อ Connectalphinea@gmail.com เพื่อขอรายละเอียด ความพร้อมจำหน่าย และราคา

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว บางครั้งระบบของผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมงในการอัปเดตด้วยข้อมูลการติดตามล่าสุด หากการติดตามของคุณไม่อัปเดตหลังจากผ่านไป 2-3 วัน โปรดติดต่อทีมของเราเพื่อให้เราตรวจสอบต่อไป

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ! คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ Connectalphinea@gmail.com หรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะตอบข้อซักถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในช่วงวันทำการมาตรฐาน