คำถามที่พบบ่อย

เราดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 1-3 วันทำการ เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกาจะใช้เวลาขนส่ง 4-5 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 7-9 วันทำการ

คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลทันทีที่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง!

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่จะคืนได้ต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้ดัดแปลง ไม่ได้ซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า สินค้าลดราคาและสินค้าที่ลดราคาถือเป็นการขายขั้นสุดท้าย

ติดต่อ connectalphinea@gmail.com เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า

ได้ คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ หลังจาก 24 ชั่วโมงนั้น คำสั่งซื้อของคุณอาจอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการหรือกำลังจัดส่งแล้ว

กรุณาติดต่อ connectalphinea@gmail.com โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลง

เราต้องการให้ลูกค้าทุกท่านได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์ หากสินค้าที่สั่งซื้อเสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายของสินค้า

Alphinea รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า 100% และจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน

มีแน่นอน สินค้า Alphinea ทุกชิ้นมาพร้อมกับการรับประกันคุณภาพ 30 วัน

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าภายในระยะเวลาดังกล่าว เรายินดีเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

ใช่ เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา โดยไม่มีขั้นต่ำ

โดยปกติแล้ว การจัดส่งจะใช้เวลา 7-9 วันทำการ

ได้ เรายอมรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือการสั่งซื้อสำหรับธุรกิจสำหรับสินค้าบางรายการ

หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก โปรดติดต่อ connectalphinea@gmail.com เพื่อสอบถามรายละเอียด ความพร้อมของสินค้า และราคา

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว บางครั้งอาจใช้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมงกว่าที่ระบบของผู้ให้บริการขนส่งจะอัปเดตข้อมูลการติดตามล่าสุด

หากสถานะการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากผ่านไปสองสามวัน โปรดติดต่อทีมงานของเราเพื่อให้เราตรวจสอบให้

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ! คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ connectalphinea@gmail.com หรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา เราตั้งเป้าที่จะตอบคำถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการปกติ