นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 25 เมษายน 2026
นโยบายการคืนสินค้า Alphinea 30 วันอย่างง่ายดาย
การส่งคืน
- หากคุณไม่พอใจกับการซื้อและต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายใน 30 วัน การรับคำสั่งซื้อของคุณจึงจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน มีไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก สำคัญ. สินค้าใดๆ ที่คุณส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- โปรดทราบว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า เว้นแต่สินค้าจะมีข้อบกพร่องหรือไม่ตามที่อธิบายไว้
- การขายหรือสินค้าลดราคาถือเป็นการขายครั้งสุดท้าย และไม่สามารถคืนเป็นเครดิตร้านค้าหรือขอคืนเงินเป็นรูปแบบการชำระเงินเดิมได้ ผลตอบแทนทั้งหมดจะต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากต้องการสอบถามข้อมูลการคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมล Connectalphinea@gmail.com.ทีมสนับสนุนลูกค้าของเรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามทั้งหมดภายใน 24ชั่วโมง ในช่วงเวลาทำการปกติของเรา
- ขณะนี้เรารับเฉพาะคำสั่งซื้อและการคืนสินค้าจากลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การคืนเงิน (ถ้ามี)
- เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 7 วันทำการ ไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ หากต้องการสอบถามข้อมูลการคืนเงินคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมล Connectalphinea@gmail.com.
สงวนลิขสิทธิ์เกี่ยวกับการคืนสินค้า
สำคัญ:เมื่ออนุมัติการคืนสินค้าแล้ว สินค้าของคุณควรถูกส่งกลับมาให้เราทันที เราขอแนะนำให้รับหมายเลขติดตามเพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้าของเรา เช่น สินค้าที่ใช้ ดัดแปลง ซัก เสียหาย หรือชิ้นส่วนสูญหาย กรณีที่ต้องสงสัยว่าเป็นการละเมิดหรือการฉ้อโกงจะได้รับการจัดการตามนั้น
คำสั่งซื้อเสียหาย สูญหาย หรือไม่ถูกต้อง
หากคุณประสบปัญหากับการจัดส่งของคุณ โปรดอ้างอิงโปรโตคอลต่อไปนี้:
-
สินค้ามาถึงเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง:หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย ชำรุด หรือไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งเราภายใน30 วันของการจัดส่งพร้อมรูปถ่ายของรายการ เราจะออกสินค้าทดแทนหรือคืนเงินทั้งหมดให้กับคุณ หากคุณต้องการคืนสินค้าให้เรา เราจะชำระค่าขนส่งเต็มจำนวน
-
สินค้าไม่เคยมาถึง (สูญหายระหว่างการขนส่ง):หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้ระบุว่าการจัดส่งสำเร็จและเลยกรอบเวลาการจัดส่งโดยประมาณไปแล้ว โปรดติดต่อเราทันที เราจะตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง และหากพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่
-
พัสดุที่ขาดหายไปทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว":หากคำสั่งซื้อของคุณดูเหมือนจะหายไป แต่ข้อมูลการติดตามของคุณระบุว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อยืนยันสถานที่จัดส่ง
- การรับประกันคุณภาพของเรา:เรารับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสภาพการสั่งซื้อของคุณเมื่อมาถึง หากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้องAlphinea ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า 100%เรามุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รับรองว่าคุณจะไม่ต้องเสี่ยงกับข้อผิดพลาดในส่วนของเรา
สำหรับการสอบถามข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดกรุณาส่งอีเมลConnectalphinea@gmail.com. ทีมสนับสนุนลูกค้าของเรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามทั้งหมดภายใน24ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการปกติของเรา (จันทร์-ศุกร์ 9.00 น. – 17.00 น. EST)
วิธีเริ่มต้นการคืนสินค้า:
เรามีวิธีที่สะดวกสองวิธีในการเริ่มกระบวนการคืนสินค้าของคุณ:
-
คำขอคืนสินค้าออนไลน์:เยี่ยมชมของเราติดต่อเพจได้ที่นี่ และกรอกแบบฟอร์มพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและ "คำขอคืนสินค้า" ในบรรทัดหัวเรื่อง นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับทีมของเราในการบันทึกคำขอของคุณ
-
การสนับสนุนทางอีเมล:เพียงส่งอีเมลถึงเราที่Connectalphinea@gmail.comพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและเหตุผลในการคืนสินค้า ทีมงานของเราจะจัดเตรียมเอกสารอนุมัติการคืนสินค้าที่จำเป็นและที่อยู่สำหรับส่งคืนคลังสินค้าเฉพาะให้กับคุณ
