Často kladené otázky

Čím se produkty Alphinea liší?

Ve společnosti Alphinea vybíráme a navrhujeme chytré a vysoce kvalitní vybavení pro domácnost a wellness – od pokročilých chladicích technologií až po chytré kuchyňské a klimatizační zařízení. Naším cílem je jednoduchý: nabízet inovativní a spolehlivé produkty, které pozvednou vaši každodenní rutinu a usnadní moderní život.

Jsou vaše chytrá domácí a kuchyňská zařízení snadno nastavitelná?

Rozhodně. Každý produkt, který nabízíme – ať už je to čistička vzduchu, mini mixér nebo chytrý teploměr na steaky – je vybrán pro svůj intuitivní design a snadné použití. Ke každé objednávce je přiložen jasný návod k instalaci krok za krokem, abyste si mohli produkt začít užívat ihned po vybalení.

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?

Nabízíme 100% dopravu zdarma na všechny objednávky v USA bez požadavku na minimální nákup. Většina objednávek je zpracována do 1–3 pracovních dnů a dorazí k vašim dveřím celkem do 7–9 pracovních dnů.

Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?

Chceme, abyste byli spokojeni se svým nákupem. Nabízíme bezproblémovou 30denní lhůtu pro vrácení zboží od data doručení. Zboží musí být nepoužité, nezměněné a v originálním balení, abyste měli nárok na plnou náhradu. (Poznámka: Zboží ve slevě nebo velmi zlevněné zboží je konečný prodej).

Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku po jejím zadání?

Ano, umožňujeme zrušení nebo úpravu objednávky do 24 hodin od nákupu. Chcete-li provést změnu, jednoduše nám ihned pošlete e-mail na adresu connectalphinea@gmail.com s číslem vaší objednávky a náš tým se o to postará dříve, než váš balík opustí náš sklad.

Jak mohu sledovat svou objednávku nebo kontaktovat podporu?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, bude vám automaticky e-mailem zasláno sledovací číslo. Máte-li jakékoli dotazy ohledně vašeho zařízení, nastavení nebo vrácení zboží, náš tým je vám vždy připraven pomoci na adrese connectalphinea@gmail.com nebo prostřednictvím kontaktní stránky na našich webových stránkách.