Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 25. dubna 2026

Vítejte naAlphineaZásady dopravy, které jsou vaším průvodcem, jak zpracováváme, zpracováváme a doručujeme vaše objednávky.
NaAlphineaVěříme, že věci jsou jednoduché, transparentní a spolehlivé. Níže najdete vše, co potřebujete vědět o dodacích lhůtách, zpracování objednávek a očekáváních doručení vašich nezbytností pro zdraví.
Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se obrátit na náš tým na adrese connectalphinea@gmail.com vždy rádi pomůžeme.

1. Jak dlouho bude trvat, než obdržím mou objednávku?

Všechny objednávky zpracováváme do 1-3 pracovních dnů. Jakmile je váš balíček odeslán, dodací lhůty závisí na vaší poloze:

  • Uzávěrka objednávky:00:00 (GMT-05:00) východního standardního času (New York)

  • Dny plnění:pondělí – pátek

  • Objednávky v USA:6–9 pracovních dnů přepravy (odhadované celkové doručení: 7–12 pracovních dnů)

  • Mezinárodní objednávky:7–12 pracovních dnů přepravy (odhadované celkové doručení: 8–15 pracovních dnů)

Spolupracujeme se spolehlivými přepravci, včetně USPS, UPS, FedEx a DHL, abychom zajistili, že vaše nezbytnosti dorazí bezpečně. Naše produkty jsou odesílány od našich globálních partnerů, abychom zajistili nejrychlejší doručení až k vašim dveřím.

Sledovací číslo obdržíte e-mailem ve chvíli, kdy bude váš balíček odeslán!

2. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, máme! Hrdě posíláme a nabízímedoprava zdarmana všechny objednávky.

3. Kde sídlí RetailArk?

Alphinea je wellness značka se sídlem v USA. Spolupracujeme s mezinárodními distribučními centry, abychom našim zákazníkům zajistili co nejefektivnější doručení.

4. Co když obdržím vadný nebo poškozený produkt?

Chceme, aby každý zákazník obdržel produkty v perfektním stavu.
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, nesprávná nebo vadná, kontaktujte nás do 30 dní dodánía my jej bezplatně vyměníme nebo vrátíme.
Podívejte se na naše Zásady vrácení pro podrobnosti.

5. Mohu zrušit svou objednávku po jejím zadání?

Ano. Zrušit můžete v rámci 24 hodin zadání vaší objednávky.
Po tomto okně již může být vaše objednávka ve zpracování nebo přepravě. Kontaktujte prosím connectalphinea@gmail.com co nejdříve.

6. Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?

Nabízíme an snadné a bez stresu 30denní lhůta pro vrácení.
Pokud nejste plně spokojeni, jednoduše nás kontaktujte a my vám pomůžeme s procesem vrácení.
Navštivte naši Zásady vrácení pro úplné podrobnosti.

7. Kdy obdržím peníze po vrácení produktu?

Jakmile vrácenou položku obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze 7 pracovních dnů.
Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.

8. Zahrnují vaše produkty záruky nebo záruky?

Ano. VšeAlphineaprodukty jsou dodávány s a 30denní záruka kvality.
Pokud narazíte na problém, rádi vám vyměníme nebo vrátíme peníze v souladu s našimi Zásady vrácení.

9. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Zastihnout nás můžete kdykoliv na connectalphinea@gmail.com nebo prostřednictvím našeho Kontaktujte nás strana.
Náš tým podpory je zde, aby vám pomohl s objednávkami, dotazy na produkty a obecnými dotazy.

10. Máte kamennou prodejnu?

Žádný, Alphineafunguje výhradně online.
To nám umožňuje udržovat naše operace efektivní a předávat úspory přímo našim zákazníkům.

11. Mohu zadat hromadnou nebo velkoobchodní objednávku?

Ano! přijímáme hromadné nebo obchodní objednávky pro vybrané produkty.
Kontaktujte prosím connectalphinea@gmail.com pro podrobnosti a cenu.

12. Jak mohu vyměnit produkt?

Pokud byste chtěli vyměnit položku za jinou možnost, náš tým vám může pomoci.
Jednoduše nás kontaktujte uvnitř 30 dní přijetí vaší objednávky a my vás provedeme procesem výměny. Podrobnější informace týkající se výměny a vracení produktů naleznete na našich stránkách Zásady vrácení.

13. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s a sledovací číslo.
Vaši zásilku můžete sledovat přímo na našem Sledovat objednávku strana.

14. Daně, cla a náklady na dopravu Doprava zdarma:

Jsme hrdí na to, že poskytujemeDoprava zdarmana všechny produkty a všechny objednávky, bez nutnosti minimálního nákupu.Daně a cla:Všechny ceny uvedené naAlphineajsou konečnou cenou, kterou zaplatíte při pokladně. Nevybíráme dodatečnou daň z obratu.

Kontaktujte nás

Název společnosti : ALPHINEA LLC

Registrovaná adresa:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Spojené státy

E-mail podpory: connectalphinea@gmail.com

Telefon podpory: +1 307-392-7395

Zákaznická podpora: 9:00 až 17:00 EST

Na e-maily odpovíme v rámci24 hodinv pracovních/pracovních dnech.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím naší kontaktní stránky kliknutím zdehttps://alphinea.com/pages/contact