Foire aux questions

Qu'est-ce qui différencie les produits Alphinea ?

Chez Alphinea , nous concevons et sélectionnons des produits intelligents et de haute qualité pour la maison et le bien-être : des technologies de refroidissement avancées aux appareils de cuisine et de purification d’air connectés. Notre objectif est simple : vous proposer des produits innovants et fiables qui améliorent votre quotidien et vous facilitent la vie moderne.

Vos appareils domotiques et de cuisine intelligents sont-ils faciles à installer ?

Absolument. Chaque produit que nous proposons, qu'il s'agisse d'un purificateur d'air, d'un mini-mixeur ou d'un thermomètre à viande intelligent, est sélectionné pour son design intuitif et sa simplicité d'utilisation. Chaque commande comprend un guide d'installation clair et détaillé pour vous permettre de profiter pleinement de votre produit dès sa réception.

Combien coûte la livraison et quel est le délai ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis, sans minimum d'achat. La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables et livrées sous 7 à 9 jours ouvrables .

Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. C'est pourquoi nous vous offrons une période de retour simple et rapide de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour bénéficier d'un remboursement complet, les articles doivent être inutilisés, non modifiés et dans leur emballage d'origine. (Remarque : les articles soldés ou fortement remisés ne sont ni repris ni échangés).

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant votre achat. Pour ce faire, envoyez-nous simplement un e-mail à connectalphinea@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe s'en occupera avant l'expédition de votre colis.

Comment puis-je suivre ma commande ou contacter le service client ?

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par courriel. Pour toute question concernant votre appareil, son installation ou un retour, notre équipe est à votre disposition à l'adresse connectalphinea@gmail.com ou via la page Contact de notre site web.