Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Bienvenue auAlphineaPolitique d'expédition qui est votre guide sur la façon dont nous traitons, traitons et livrons vos commandes.
ÀAlphinea, nous croyons qu'il faut garder les choses simples, transparentes et fiables. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur les délais d'expédition, le traitement des commandes et les attentes en matière de livraison de vos essentiels de bien-être.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe au connectalphinea@gmail.com nous sommes toujours heureux de vous aider.

1. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, les délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • Heure limite de commande :00h00 (GMT-05h00), heure normale de l'Est (New York)

  • Jours de réalisation :Lundi – vendredi

  • Commandes américaines :6 à 9 jours ouvrables de transit (livraison totale estimée : 7 à 12 jours ouvrables)

  • Commandes internationales :7 à 12 jours ouvrables de transit (livraison totale estimée : 8 à 15 jours ouvrables)

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables, notamment USPS, UPS, FedEx et DHL, pour garantir que vos essentiels de bien-être arrivent en toute sécurité. Nos produits sont expédiés par nos partenaires mondiaux de distribution pour garantir la livraison la plus rapide à votre porte.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis !

2. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous le faisons ! Nous expédions et offrons fièrementlivraison gratuitesur toutes les commandes.

3. Où est basé RetailArk ?

Alphinea is a US-based wellness brand. Nous travaillons en partenariat avec des centres de distribution internationaux pour garantir la livraison la plus efficace à nos clients.

4. Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?

Nous souhaitons que chaque client reçoive des produits en parfait état.
Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 30 jours de livraison, et nous le remplacerons ou le rembourserons sans frais.
Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

5. Puis-je annuler ma commande une fois qu’elle a été passée ?

Oui. Vous pouvez annuler dans 24 heures de passer votre commande.
Passé ce délai, votre commande est peut-être déjà en cours de traitement ou de transit. Veuillez contacter connectalphinea@gmail.com dès que possible.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons un fenêtre de retour de 30 jours facile et sans stress.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous simplement et nous vous aiderons dans le processus de retour.
Visitez notre Politique de retour pour plus de détails.

7. Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un produit ?

Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know. 7 jours ouvrables.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou fournisseur de paiement.

8. Vos produits incluent-ils des garanties ou des garanties ?

Oui. TousAlphineales produits sont livrés avec un Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know..
Si vous rencontrez un problème, nous serons heureux de remplacer ou de rembourser votre article conformément à notre Politique de retour.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment au connectalphinea@gmail.com ou via notre Contactez-nous page.
Notre équipe d'assistance est là pour vous aider avec les commandes, les questions sur les produits et les demandes de renseignements générales.

10. Avez-vous un magasin physique ?

Non, Alphineafonctionne exclusivement en ligne.
Cela nous permet de maintenir l’efficacité de nos opérations et de répercuter les économies directement sur nos clients.

11. Puis-je passer une commande groupée ou en gros ?

Oui! Nous acceptons commandes groupées ou professionnelles pour certains produits.
Veuillez contacter connectalphinea@gmail.com pour plus de détails et les prix.

12. Comment échanger un produit ?

Si vous souhaitez échanger un article contre une option différente, notre équipe peut vous aider.
Contactez-nous simplement dans 30 jours de la réception de votre commande, et nous vous guiderons tout au long du processus d'échange. Pour des informations plus détaillées concernant les échanges et les retours de produits, veuillez vous référer à notre Politique de retour.

13. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre envoi directement sur notre Suivre la commande Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.

14.Taxes, droits et frais d'expédition Livraison gratuite:

Nous sommes fiers de fournirLivraison gratuitesur tous les produits et toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.Taxes et droits :Tous les prix indiqués surAlphineasont le prix final que vous payez à la caisse. Nous ne collectons pas de taxe de vente supplémentaire.

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30 N rue Gould
Sheridan, Wyoming 82801
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