最終更新日: 2026 年 4 月 25 日

Alphinea 30 日間の簡単な返品ポリシー

返品

• ご購入にご満足いただけず、返品をご希望の場合は、以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 30日 全額返金の対象となるには、ご注文を受け取った時点で完了となります。がある費用はかかりません返品手数料のため。重要。返品する製品は、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
• 商品に欠陥があるか説明と異なる場合を除き、返品の送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
• セールまたは割引された商品は最終販売とみなされ、ストア クレジットとして返品したり、元の支払い方法に返金したりすることはできません。すべての返品は、梱包が損なわれていない元の状態である必要があります。ご注文の返品に関するお問い合わせは、メールでご連絡ください connectalphinea@gmail.com.当社のカスタマーサポートチームは、すべてのお問い合わせに対応するよう努めています。 24時間 通常の営業時間内に。
• 現在、米国内のお客様からのご注文と返品のみを受け付けております。

払い戻し (該当する場合)

• 返品された商品を受領して検査した後、返金は以内に処理されます。 7営業日 元のお支払い方法に変更します。注文の返金に関するお問い合わせは、電子メールでご連絡ください connectalphinea@gmail.com.

返品に関する留保された権利

重要：返品が承認されたら、商品は速やかに当社に返送される必要があります。発送の証拠として追跡番号を取得することをお勧めします。当社は、使用された商品、加工された商品、洗濯された商品、破損した商品、部品が欠落している商品など、返品ポリシーの条件を満たさない返品を拒否する権利を留保します。虐待または詐欺の疑いがある場合は、それに応じて処理されます。

破損、紛失、または間違った注文

配信で問題が発生した場合は、次のプロトコルを参照してください。

• 到着した製品が破損、欠陥、または間違っていた場合:破損、損傷、不良品、または間違った商品が届いた場合は、期限内にご連絡ください。30日商品の写真付きでのお届けとなります。代替品または全額返金をさせていただきます。商品の返品をご希望の場合、送料は弊社が全額負担いたします。

• 製品が届かない (輸送中の紛失):追跡情報に配達が成功したことが示されておらず、配達予定期間が過ぎている場合は、すぐにご連絡ください。配送業者と荷物を調査し、荷物の紛失が確認された場合は、全額返金または交換をいたします。

• 「配達済み」とマークされた不足しているパッケージ:ご注文が不足しているようだが、追跡情報ではご注文が配達されたことが示されている場合は、地元の配送業者に問い合わせて配達場所を確認することをお勧めします。

• 当社の品質保証:到着時のご注文の状態については当社が全責任を負います。商品に欠陥、破損、品違いがあった場合には、Alphinea は返品送料を 100% 負担します。当社は、解決プロセスを可能な限りシームレスにし、当社側のエラーによってお客様がお金を失うことがないようにすることを目指しています。

ご注文に関するお問い合わせはすべてメールでお願いいたしますconnectalphinea@gmail.com。当社のカスタマーサポートチームは、すべてのお問い合わせに対応するよう努めています。24時間通常の営業時間内 (月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時 (EST))。

返品を開始する方法:

返品プロセスを開始するための 2 つの便利な方法を提供しています。

1. オンライン返品リクエスト:訪問してくださいお問い合わせページはこちら フォームに注文番号と件名に「返品リクエスト」を記入してください。これは、当社のチームがリクエストを記録する最も速い方法です。

2. 電子メールサポート:メールでご連絡ください。connectalphinea@gmail.com注文番号と返品理由をお知らせください。当社チームが必要な返品承認と具体的な返品倉庫住所を提供します。