配送ポリシー

最終更新日: 2026 年 4 月 25 日

へようこそAlphinea配送ポリシーは、当社が注文をどのように処理、処理、配送するかについてのガイドです。
でAlphinea、私たちは物事をシンプル、透明性、信頼性を保つことを信じています。以下に、健康必需品の配送時間、注文処理、配送予定について知っておくべきすべての情報が記載されています。
ご質問がございましたら、お気軽に弊社チームまでお問い合わせください。 connectalphinea@gmail.com いつでも喜んでお手伝いいたします。

1. 注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

すべての注文は 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。荷物の発送後の配達時間は、お住まいの地域によって異なります。

  • 注文締め切り時間:午前 00:00 (GMT-05:00) 東部標準時間 (ニューヨーク)

  • 履行日数:月曜日～金曜日

  • 米国の注文:発送までに 6 ～ 9 営業日 (推定合計配送日: 7 ～ 12 営業日)

  • 国際注文:発送までに 7 ～ 12 営業日 (推定合計配達日: 8 ～ 15 営業日)

当社は、USPS、UPS、FedEx、DHL などの信頼できる運送業者と提携し、お客様のウェルネス必需品を安全にお届けします。当社の製品は、世界中のフルフィルメントパートナーから発送され、お客様のお手元に最速でお届けします。

荷物が発送されるとすぐに追跡番号を電子メールで受け取ります。

2. 送料は無料ですか?

はい、そうです！私たちは誇りを持って出荷し、提供します送料無料すべての注文に。

3. RetailArk の拠点はどこですか?

Alphinea は、米国に拠点を置くウェルネス ブランドです。当社は国際フルフィルメントセンターと提携して、お客様への最も効率的な配送を保証します。

4. 欠陥品または破損した製品が届いた場合はどうすればよいですか?

私たちはすべてのお客様に完璧な状態で製品をお届けしたいと考えています。
ご注文品が破損、誤品、または欠陥品で届いた場合は、以内にご連絡ください。 納品まで30日無償で交換または返金させていただきます。
私たちのを参照してください 返品規則 詳細については。

5. 注文後のキャンセルはできますか?

はい。以内であればキャンセル可能です 24時間 ご注文の際に。
この期間を過ぎると、ご注文はすでに処理中または輸送中である可能性があります。ご連絡ください connectalphinea@gmail.com できるだけ早く。

6. 返品ポリシーは何ですか?

私たちは、 簡単でストレスフリーな 30 日間の返品期間.
ご満足いただけない場合は、弊社までご連絡ください。返品手続きをお手伝いいたします。
訪問してください 返品規則 詳細については、

7. 製品を返品した後、いつ返金を受けられますか?

返品された商品が到着して検査されたら、以内に返金いたします。 7営業日.
処理時間は銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。

8. 製品には保証が付いていますか?

はい。全てAlphinea製品には 30日間の品質保証.
問題が発生した場合は、弊社の規定に従って喜んで商品を交換または返金いたします。 返品規則.

9. カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?

いつでもご連絡いただけます connectalphinea@gmail.com または当社を通じて お問い合わせ ページ。
当社のサポートチームは、注文、製品に関する質問、一般的な問い合わせに対応します。

10. 実店舗はありますか?

いいえ、 Alphineaオンラインのみで運営.
これにより、業務の効率を維持し、節約した分をお客様に直接還元することができます。

11. 大量注文や卸売注文はできますか?

はい！承ります 大量注文またはビジネス注文 選択された製品の場合。
ご連絡ください connectalphinea@gmail.com 詳細と価格については。

12. 製品を交換するにはどうすればよいですか?

アイテムを別のオプションと交換したい場合は、私たちのチームがお手伝いいたします。
以内にご連絡ください 30日 ご注文を受け取り次第、交換プロセスをご案内いたします。商品の交換・返品について詳しくはこちらをご覧ください。 返品規則。

13. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文が発送されると、次の内容のメールが届きます。 追跡番号.
貨物を直接追跡できます。 注文を追跡する ページ。

14.税金、関税、配送料 送料無料：

私たちは誇りを持って提供します送料無料すべての製品とすべての注文で、最低購入金額は必要ありません。税金と関税:に表示されているすべての価格Alphineaチェックアウト時にお支払いいただく最終価格です。追加の消費税は徴収しません。

お問い合わせ

会社名 : ALPHINEA LLC

登録住所：
30 N グールド ストリート
ワイオミング州シェリダン 82801
米国

サポートメール: connectalphinea@gmail.com

サポート電話番号: +1 307-392-7395

カスタマーサポート: 午前9時から午後5時（東部標準時間）

メールでのお返事は以内にさせていただきます24時間勤務中/営業日中。

ここをクリックして、お問い合わせページからお問い合わせいただくこともできます。https://alphinea.com/pages/contact