Często zadawane pytania

Co wyróżnia produkty Alphinea?

W Alphinea tworzymy i projektujemy inteligentne, wysokiej jakości produkty do domu i dbamy o dobre samopoczucie – od zaawansowanych technologii chłodzenia po inteligentne urządzenia kuchenne i klimatyzacyjne. Nasz cel jest prosty: oferować innowacyjne, niezawodne produkty, które uprzyjemnią Ci codzienne życie i ułatwią Ci życie.

Czy Twoje inteligentne urządzenia domowe i kuchenne są łatwe w konfiguracji?

Zdecydowanie. Każdy oferowany przez nas produkt – czy to oczyszczacz powietrza, mini blender, czy inteligentny termometr do steków – jest wybierany ze względu na intuicyjną konstrukcję i łatwość obsługi. Do każdego zamówienia dołączony jest przejrzysty przewodnik konfiguracji krok po kroku, dzięki któremu możesz zacząć korzystać z produktu od razu po wyjęciu z pudełka.

Ile kosztuje wysyłka i ile czasu to trwa?

Oferujemy 100% darmową dostawę dla wszystkich zamówień w USA, bez minimalnej kwoty zakupu. Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 1–3 dni roboczych i dociera do Ciebie w ciągu 7–9 dni roboczych.

Jaka jest polityka zwrotów?

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Oferujemy bezproblemowy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy. Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu, produkty muszą być nieużywane, niezmienione i w oryginalnym opakowaniu. (Uwaga: Produkty objęte wyprzedażą lub z dużym rabatem są nieważne).

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Tak, umożliwiamy anulowanie lub modyfikację zamówienia w ciągu 24 godzin od zakupu. Aby dokonać zmiany, wystarczy natychmiast wysłać do nas e-mail na adres connectalphinea@gmail.com, podając numer zamówienia, a nasz zespół zajmie się nim, zanim paczka opuści nasz magazyn.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie lub skontaktować się z pomocą techniczną?

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie wyślemy Ci numer śledzenia na adres e-mail. W razie pytań dotyczących urządzenia, konfiguracji lub zwrotu, nasz zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji pod adresem connectalphinea@gmail.com lub za pośrednictwem strony kontaktowej na naszej stronie internetowej.