Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 25 kwietnia 2026 r.

Witamy w Polityce Wysyłki Alphinea, która stanowi przewodnik po sposobie przetwarzania, obsługi i dostawy zamówień.
W Alphinea wierzymy w prostotę, przejrzystość i niezawodność. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje o czasie wysyłki, przetwarzaniu zamówień i oczekiwaniach dotyczących dostawy produktów niezbędnych dla dobrego samopoczucia.
W razie pytań skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem connectalphinea@gmail.com . Zawsze chętnie pomożemy.

1. Jak długo będę czekać na moje zamówienie?

Wszystkie zamówienia przetwarzamy w ciągu 1-3 dni roboczych. Po wysłaniu paczki czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji:

  • Ostateczny termin składania zamówień: 00:00 (GMT-05:00) czasu wschodniego (Nowy Jork)

  • Dni realizacji: poniedziałek – piątek

  • Zamówienia z USA: 6-9 dni roboczych na przesyłkę (szacowany czas dostawy: 7-12 dni roboczych)

  • Zamówienia międzynarodowe: 7-12 dni roboczych na przesyłkę (szacowany czas dostawy: 8-15 dni roboczych)

Współpracujemy z niezawodnymi przewoźnikami, takimi jak USPS, UPS, FedEx i DHL, aby zapewnić bezpieczne dostarczenie niezbędnych produktów zdrowotnych. Nasze produkty są wysyłane przez naszych globalnych partnerów logistycznych, aby zapewnić najszybszą dostawę pod Twoje drzwi.

W momencie wysłania paczki otrzymasz e-mailem numer śledzenia!

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak! Z dumą wysyłamy i oferujemydarmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

3. Gdzie znajduje się siedziba RetailArk?

Alphinea to amerykańska marka wellness. Współpracujemy z międzynarodowymi centrami logistycznymi, aby zapewnić naszym klientom najsprawniejszą dostawę.

4. Co się stanie, jeśli otrzymam wadliwy lub uszkodzony produkt?

Chcemy, aby każdy klient otrzymał produkty w idealnym stanie.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub wadliwe, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy, a wymienimy je lub zwrócimy pieniądze bezpłatnie.
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .

5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak. Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin  od złożenia zamówienia.
Po tym czasie Twoje zamówienie może być już w trakcie realizacji lub w transporcie. Skontaktuj się z nami pod adresem connectalphinea@gmail.com tak szybko, jak to możliwe.

6. Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy łatwy i bezstresowy 30-dniowy okres zwrotu.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w procesie zwrotu.
Odwiedź naszą Politykę zwrotów , aby uzyskać szczegółowe informacje.

7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwrocie produktu?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych.
Czas realizacji może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

8. Czy Wasze produkty są objęte gwarancją lub rękojmią?

Tak. Wszystkie produkty Alphinea objęte są30-dniową gwarancją jakości.
W przypadku wystąpienia problemu z przyjemnością wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem connectalphinea@gmail.com lub za pośrednictwem naszej strony Kontakt .
Nasz zespół wsparcia służy pomocą w zakresie zamówień, pytań dotyczących produktów i ogólnych zapytań.

10. Czy macie sklep stacjonarny?

Nie, Alphinea działa wyłącznie online.
Pozwala nam to zachować efektywność działania i przekazywać oszczędności bezpośrednio naszym klientom.

11. Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?

Tak! Przyjmujemy zamówienia hurtowe lub biznesowe  na wybrane produkty.
Aby uzyskać szczegółowe informacje i ceny, prosimy o kontakt pod adresem connectalphinea@gmail.com .

12. Jak wymienić produkt?

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, nasz zespół służy pomocą.
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni  od otrzymania zamówienia, a przeprowadzimy Cię przez proces wymiany. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące wymiany i zwrotu produktów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.

13. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Możesz śledzić przesyłkę bezpośrednio na naszej stronie Śledź zamówienie .

14. Podatki, cła i Koszty wysyłki Darmowa wysyłka:

Z dumą oferujemyDarmową wysyłkę dla wszystkich produktów i wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty zakupu. Podatki i cła: Wszystkie ceny podane w Alphinea są cenami ostatecznymi, które płacisz przy kasie. Nie pobieramy dodatkowego podatku od sprzedaży.

Skontaktuj się z nami

Nazwa firmy: ALPHINEA LLC

Adres rejestrowy:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Stany Zjednoczone

Adres e-mail pomocy technicznej: connectalphinea@gmail.com

Telefon pomocy technicznej: +1 307-392-7395

Obsługa klienta: 9:00-17:00 czasu wschodniego

Odpowiemy na e-maile w ciągu24 godzin w godzinach pracy/biznesu dni.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, klikając tutaj https://alphinea.com/pages/contact