Często zadawane pytania

Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Po wysłaniu paczki przesyłka w przypadku zamówień w USA zajmuje 4–5 dni roboczych. Szacowany całkowity czas dostawy wynosi 7-9 dni roboczych.

Numer śledzenia otrzymasz e-mailem w momencie wysłania paczki!

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot towaru od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, niezmieniony, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. Nie ma żadnych opłat za uzupełnienie zapasów. Produkty objęte wyprzedażą i przecenione uważa się za sprzedaż ostateczną. Skontaktuj się z connectalphinea@gmail.com, aby zainicjować zwrot.

Tak, możesz anulować lub zmodyfikować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po upływie tego 24-godzinnego okna Twoje zamówienie może być już w trakcie przetwarzania lub transportu. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się jak najszybciej z connectalphinea@gmail.com.

Pragniemy, aby każdy Klient otrzymał produkty w idealnym stanie. Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub wadliwe, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, dołączając zdjęcie przedmiotu. Alphinea pokrywa 100% kosztów przesyłki zwrotnej i zapewnia pełną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Absolutnie. Wszystkie produkty Alphinea objęte są 30-dniową gwarancją jakości. Jeśli w tym terminie wystąpią problemy ze swoim przedmiotem, chętnie go wymienimy lub zwrócimy pieniądze zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

Tak, robimy to! Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień w USA bez wymaganej minimalnej kwoty zakupu. Dostawy zazwyczaj docierają w ciągu 7–9 dni roboczych.

Tak, przyjmujemy zamówienia zbiorcze lub biznesowe na wybrane produkty. Jeśli chcesz złożyć duże zamówienie, napisz na adres connectalphinea@gmail.com, aby uzyskać szczegółowe informacje, dostępność i cenę.

Po wysłaniu zamówienia aktualizacja systemu przewoźnika o najnowsze informacje o śledzeniu może czasami zająć od 24 do 48 godzin. Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane po kilku dniach, skontaktuj się z naszym zespołem, abyśmy mogli się temu przyjrzeć.

Jesteśmy zawsze tutaj, aby Ci pomóc! Możesz wysłać do nas e-mail na adres connectalphinea@gmail.com lub wypełnić formularz na stronie kontaktowej naszej witryny. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w standardowe dni robocze.