Politica de expediere

Ultima actualizare: 25 aprilie 2026

Bun venit laAlphineaPolitica de expediere, care este ghidul dumneavoastră pentru modul în care procesăm, gestionăm și livrăm comenzile dumneavoastră.
LaAlphinea, credem în menținerea lucrurilor simple, transparente și de încredere. Mai jos veți găsi tot ce trebuie să știți despre timpii de livrare, procesarea comenzilor și așteptările de livrare pentru elementele esențiale pentru sănătate.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră la connectalphinea@gmail.com suntem mereu bucuroși să ajutăm.

1. Cât timp va dura să primesc comanda mea?

Procesăm toate comenzile în 1-3 zile lucrătoare. Odată ce pachetul dvs. este expediat, timpii de livrare depind de locația dvs.:

  • Ora limită a comenzii:00:00 AM (GMT-05:00) Ora standard de est (New York)

  • Zile de îndeplinire:luni – vineri

  • Comenzi din SUA:6-9 zile lucrătoare de tranzit (Livrare totală estimată: 7-12 zile lucrătoare)

  • Comenzi internaționale:7-12 zile lucrătoare de tranzit (Livrare totală estimată: 8-15 zile lucrătoare)

Colaboram cu transportatori de încredere, inclusiv USPS, UPS, FedEx și DHL, pentru a ne asigura că produsele tale esențiale pentru sănătate ajung în siguranță. Produsele noastre sunt expediate de la partenerii noștri globali de îndeplinire pentru a asigura cea mai rapidă livrare la ușa dumneavoastră.

Veți primi un număr de urmărire prin e-mail în momentul în care coletul este expediat!

2. Oferiți transport gratuit?

Da, facem! Livrăm și oferim cu mândrietransport gratuitla toate comenzile.

3. Unde are sediul RetailArk?

Alphinea este un brand de wellness din SUA. We partner with International fulfillment centers to ensure the most efficient delivery for our customers.

4. Ce se întâmplă dacă primesc un produs defect sau deteriorat?

Ne dorim ca fiecare client să primească produse în stare perfectă.
Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, incorectă sau defectă, vă rugăm să ne contactați în termen 30 de zile de livrareși îl vom înlocui sau rambursa fără costuri.
Vezi noastre POLITICA DE RETURNARE pentru detalii.

5. Îmi pot anula comanda după ce este plasată?

Da. Puteți anula în termen 24 de ore de plasarea comenzii dvs.
După această fereastră, comanda dvs. poate fi deja în procesare sau în tranzit. Vă rugăm să contactați connectalphinea@gmail.com cât mai repede posibil.

6. Care este politica dvs. de returnare?

Oferim un fereastră de retur de 30 de zile ușor și fără stres.
Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit, pur și simplu contactați-ne și vă vom ajuta cu procesul de returnare.
Vizitează-ne POLITICA DE RETURNARE pentru detalii complete.

7. Când voi primi rambursarea după returnarea unui produs?

Odată ce articolul returnat este primit și inspectat, vă vom emite rambursarea în termen 7 zile lucrătoare.
Timpul de procesare poate varia în funcție de banca sau furnizorul dvs. de plată.

8. Produsele dumneavoastră includ garanții sau garanții?

Da. ToateAlphineaprodusele vin cu a Garanție de asigurare a calității de 30 de zile.
Dacă întâmpinați o problemă, vom înlocui cu plăcere sau vă vom rambursa articolul în conformitate cu dispozițiile noastre POLITICA DE RETURNARE.

9. Cum pot contacta asistența pentru clienți?

Ne puteți contacta oricând la connectalphinea@gmail.com sau prin intermediul nostru Contactaţi-ne pagină.
Echipa noastră de asistență este aici pentru a vă ajuta cu comenzi, întrebări despre produse și întrebări generale.

10. Aveți un magazin fizic?

Nu, Alphineafuncționează exclusiv online.
Acest lucru ne permite să menținem operațiunile eficiente și să transmitem economiile direct clienților noștri.

11. Pot plasa o comandă în vrac sau cu ridicata?

Da! Acceptăm comenzi în vrac sau de afaceri pentru produse selectate.
Vă rugăm să contactați connectalphinea@gmail.com pentru detalii si preturi.

12. Cum schimb un produs?

Dacă doriți să schimbați un articol cu ​​o altă opțiune, echipa noastră vă poate ajuta.
Pur și simplu contactați-ne în termen 30 de zile de la primirea comenzii și vă vom ghida prin procesul de schimb. Pentru informații mai detaliate despre schimburile și returnările de produse, vă rugăm să consultați pagina noastră POLITICA DE RETURNARE.

13. Cum îmi pot urmări comanda?

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu a număr de urmărire.
Puteți urmări expedierea direct pe site-ul nostru Urmăriți comanda pagină.

14.Taxe, taxe și costuri de transport Transport gratuit:

Suntem mândri să oferimTransport gratuitpe toate produsele și toate comenzile, fără a fi necesară achiziția minimă.Taxe și taxe:Toate prețurile afișate peAlphineasunt prețul final pe care îl plătiți la checkout. Nu colectăm taxe suplimentare pe vânzări.

Contactaţi-ne

Numele companiei : ALPHINEA LLC

Adresa inregistrata:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Statele Unite

E-mail de asistență: connectalphinea@gmail.com

Telefon suport: +1 307-392-7395

Asistență clienți: 9:00 am până la 5:00 pm EST

Vom răspunde la e-mailuri în termen24 de oreîn timpul zilelor lucrătoare/lucrătoare.

De asemenea, ne puteți contacta prin pagina noastră de contact făcând clic aicihttps://alphinea.com/pages/contact