Kargo politikası

Son güncelleme: 25 Nisan 2026

Alphinea'nın Kargo Politikasına hoş geldiniz. Bu politika, siparişlerinizi nasıl işlediğimiz, ele aldığımız ve teslim ettiğimiz konusunda size rehberlik eder.
Alphinea'da, işleri basit, şeffaf ve güvenilir tutmaya inanıyoruz. Aşağıda, sağlık ürünleriniz için gönderim süreleri, sipariş işleme ve teslimat beklentileri hakkında bilmeniz gereken her şeyi bulacaksınız.
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin: connectalphinea@gmail.com Yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.

1. Siparişimi ne kadar sürede alacağım?

Tüm siparişleri 1-3 iş günü içinde işleme alıyoruz.

Paketiniz gönderildikten sonra, teslimat süreleri konumunuza bağlıdır:

  • Sipariş Son Teslim Saati: 00:00 (GMT-05:00) Doğu Standart Saati (New York)

  • Gönderim Günleri: Pazartesi – Cuma

  • ABD Siparişleri: 6-9 iş günü transit süresi (Tahmini toplam teslimat: 7-12 iş günü)

  • Uluslararası Siparişler: 7-12 iş günü transit süresi (Tahmini toplam teslimat: 8-15 iş günü)

Sağlık ihtiyaçlarınızın güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için USPS, UPS, FedEx ve DHL dahil olmak üzere güvenilir taşıyıcılarla iş birliği yapıyoruz.

Ürünlerimiz, kapınıza en hızlı teslimatı sağlamak için küresel dağıtım ortaklarımızdan gönderilir.

Paketiniz gönderildiği anda e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız!

2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?

Evet, sunuyoruz! Tüm siparişlerde gururla ücretsiz kargo sunuyoruz.

3. RetailArk nerede bulunuyor?

Alphinea, ABD merkezli bir sağlık markasıdır.

Müşterilerimiz için en verimli teslimatı sağlamak amacıyla uluslararası dağıtım merkezleriyle ortaklık yapıyoruz.

4. Kusurlu veya hasarlı bir ürün alırsam ne olur?

Her müşterimizin ürünleri kusursuz durumda almasını istiyoruz.
Siparişiniz hasarlı, yanlış veya kusurlu gelirse, lütfen teslimattan sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçin; ürünü ücretsiz olarak değiştireceğiz veya para iadesi yapacağız.
Ayrıntılar için İade Politikamıza bakın.İade Politikamıza bakın.

5. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

Evet. Siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra siparişiniz işleme alınmış veya yolda olabilir. Lütfen en kısa sürede connectalphinea@gmail.com ile iletişime geçin.

6. İade politikanız nedir?

Kolay ve stressiz 30 günlük iade süresi sunuyoruz.
Tamamen memnun kalmazsanız, bizimle iletişime geçin ve iade sürecinde size yardımcı olalım.
Ayrıntılar için İade Politikamızı  ziyaret edin.

7. Ürünü iade ettikten sonra para iademi ne zaman alacağım?

İade ettiğiniz ürün teslim alındıktan ve incelendikten sonra, para iadenizi 7 iş günü içinde gerçekleştireceğiz.
İşlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

8. Ürünleriniz garanti veya güvence içeriyor mu?

Evet. Tüm Alphanea ürünleri 30 günlük kalite güvence garantisiyle birlikte gelir. Bir sorun yaşarsanız, İade Politikamız doğrultusunda ürününüzü memnuniyetle değiştirir veya para iadesi yaparız.

9. Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

Bize istediğiniz zaman şu adresten ulaşabilirsiniz: connectalphinea@gmail.com veya  Bize Ulaşın sayfamız aracılığıyla.
Destek ekibimiz siparişler, ürün soruları ve genel sorularınızda size yardımcı olmak için burada.

10. Fiziksel bir mağazanız var mı?

Hayır,Alphineasadece çevrimiçi olarak faaliyet göstermektedir.
Bu, operasyonlarımızı verimli tutmamızı ve tasarrufları doğrudan müşterilerimize aktarmamızı sağlar.

11. Toplu veya toptan sipariş verebilir miyim?

Evet! Seçili ürünler için toplu veya kurumsal siparişleri kabul ediyoruz. Ayrıntılar ve fiyatlandırma için lütfen connectalphinea@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

12. Bir ürünü nasıl değiştirebilirim?

Bir ürünü farklı bir seçenekle değiştirmek isterseniz, ekibimiz size yardımcı olabilir. Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; değişim sürecinde size rehberlik edeceğiz. Ürün değişimleri ve iadeleri ile ilgili daha detaylı bilgi için lütfen  İade Politikamıza

bakın.

13. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.
Gönderinizi doğrudan  Sipariş Takibi sayfamızdan takip edebilirsiniz.

14.Vergiler, Gümrük Vergileri ve Kargo Ücretleri Ücretsiz Kargo:

Tüm ürünlerde ve tüm siparişlerde minimum satın alma şartı olmaksızın Ücretsiz Kargo sunmaktan gurur duyuyoruz. Vergiler ve Gümrük Vergileri: Alphinea'da gösterilen tüm fiyatlar, ödeme sırasında ödeyeceğiniz nihai fiyattır. Ek satış vergisi tahsil etmiyoruz.

Bize Ulaşın

Şirket Adı : ALPHINEA LLC

Kayıtlı Adres :
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Amerika Birleşik Devletleri

Destek E-postası: connectalphinea@gmail.com

Destek Telefonu: +1 307-392-7395

Müşteri desteği: 9:00 - 17:00 EST

E-postalara çalışma saatleri içinde 24 saat içinde yanıt vereceğiz

günler.

Buraya tıklayarak iletişim sayfamız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz: https://alphinea.com/pages/contact