Política de frete

Última atualização: 25 de abril de 2026

Bem-vindo aoAlphineaPolítica de envio, que é o seu guia sobre como processamos, tratamos e entregamos seus pedidos.
NoAlphinea, acreditamos em manter as coisas simples, transparentes e confiáveis. Abaixo você encontrará tudo o que precisa saber sobre prazos de envio, processamento de pedidos e expectativas de entrega de seus itens essenciais de bem-estar.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em conectealphinea@gmail.com estamos sempre felizes em ajudar.

1. Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Processamos todos os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis. Depois que seu pacote for enviado, os prazos de entrega dependerão de sua localização:

  • Horário limite do pedido:00h00 (GMT-05h00) Horário Padrão do Leste (Nova York)

  • Dias de Cumprimento:Segunda a sexta

  • Pedidos nos EUA:6 a 9 dias úteis de trânsito (entrega total estimada: 7 a 12 dias úteis)

  • Encomendas Internacionais:7 a 12 dias úteis de trânsito (entrega total estimada: 8 a 15 dias úteis)

Temos parceria com transportadoras confiáveis, incluindo USPS, UPS, FedEx e DHL, para garantir que seus itens essenciais de bem-estar cheguem com segurança. Nossos produtos são despachados por nossos parceiros globais de atendimento para garantir a entrega mais rápida à sua porta.

Você receberá um número de rastreamento por e-mail no momento em que seu pacote for despachado!

2. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, nós fazemos! Nós orgulhosamente enviamos e oferecemosFrete grátisem todos os pedidos.

3. Onde está sediada a RetailArk?

Alphinea é uma marca de bem-estar com sede nos EUA. Fazemos parceria com centros de atendimento internacionais para garantir a entrega mais eficiente para nossos clientes.

4. E se eu receber um produto com defeito ou danificado?

Queremos que cada cliente receba produtos em perfeitas condições.
Se o seu pedido chegar danificado, incorreto ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 30 dias de entrega, e iremos substituí-lo ou reembolsá-lo sem nenhum custo.
Veja nosso Política de devolução para obter detalhes.

5. Posso cancelar meu pedido depois de feito?

Sim. Você pode cancelar dentro 24 horas de fazer seu pedido.
Após essa janela, seu pedido já poderá estar em processamento ou trânsito. Entre em contato conectealphinea@gmail.com O mais breve possível.

6. Qual é a sua política de devolução?

Oferecemos um janela de devolução de 30 dias fácil e sem estresse.
Se não estiver totalmente satisfeito, basta contactar-nos e iremos ajudá-lo com o processo de devolução.
Visite nosso Política de devolução para obter detalhes completos.

7. Quando receberei meu reembolso após devolver um produto?

Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos seu reembolso dentro de 7 dias úteis.
Os tempos de processamento podem variar dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

8. Seus produtos incluem garantias ou garantias?

Sim. TodosAlphineaos produtos vêm com um Garantia de qualidade de 30 dias.
Se você tiver algum problema, teremos prazer em substituir ou reembolsar seu item de acordo com nossos Política de devolução.

9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento em conectealphinea@gmail.com ou através do nosso Contate-nos página.
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar com pedidos, dúvidas sobre produtos e dúvidas gerais.

10. Você tem loja física?

Não, Alphineaopera exclusivamente online.
Isso nos permite manter nossas operações eficientes e repassar as economias diretamente aos nossos clientes.

11. Posso fazer um pedido em grandes quantidades ou por atacado?

Sim! Nós aceitamos pedidos em massa ou comerciais para produtos selecionados.
Entre em contato conectealphinea@gmail.com para detalhes e preços.

12. Como faço para trocar um produto?

Se desejar trocar um item por uma opção diferente, nossa equipe pode ajudar.
Basta entrar em contato conosco dentro 30 dias de receber seu pedido e nós o orientaremos durante o processo de troca. Para informações mais detalhadas sobre trocas e devoluções de produtos consulte nosso Política de devolução.

13. Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento.
Você pode acompanhar sua remessa diretamente em nosso Rastrear pedido página.

14.Impostos, Taxas e Custos de Envio Frete grátis:

Temos orgulho de fornecerFrete grátisem todos os produtos e todos os pedidos, sem necessidade de compra mínima.Impostos e taxas:Todos os preços mostrados emAlphineasão o preço final que você paga na finalização da compra. Não cobramos impostos adicionais sobre vendas.

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nome da empresa : ALPHINEA LLC

Endereço cadastrado:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos

E-mail de suporte: conectealphinea@gmail.com

Telefone de suporte: +1 307-392-7395

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