Câu hỏi thường gặp

Phí vận chuyển hoàn toàn miễn phí cho tất cả các đơn hàng tại Hoa Kỳ, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.

Thời gian giao hàng thông thường là 7–12 ngày làm việc. Bao gồm 1–3 ngày làm việc để xử lý đơn hàng và 6–9 ngày làm việc để vận chuyển.

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và trong tình trạng "như mới" để được hoàn tiền đầy đủ.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng hoặc lỗi, hãy báo cáo trong vòng 30 ngày kèm theo ảnh chụp, và chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế hoàn toàn hoặc hoàn tiền miễn phí cho bạn.

Bạn có thể hủy đơn hàng để được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng có thể đã được chuyển đến khâu vận chuyển.

Bạn chỉ cần gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ connectalphinea@gmail.com hoặc sử dụng trang Liên hệ trên trang web của chúng tôi kèm theo số đơn đặt hàng và tiêu đề "Yêu cầu trả hàng".

Về chúng tôi

Câu chuyện của chúng tôi

Chào mừng bạn đến với Alphinea—nơi công nghệ thông minh gặp gỡ cuộc sống hiện đại.

Chúng tôi tin rằng ngôi nhà của bạn nên là nơi trú ẩn của bạn, và các sản phẩm bạn mang vào đó nên hoạt động dễ dàng để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, khỏe mạnh hơn và thoải mái hơn.

Alphinea được thành lập dựa trên một nguyên tắc đơn giản Nhận thức: Trong khi thế giới tràn ngập các thiết bị gia dụng, việc tìm kiếm những sản phẩm cân bằng hoàn hảo giữa các tính năng đột phá, chất lượng chế tạo cao cấp và khả năng sử dụng trực quan, hàng ngày lại khó khăn một cách đáng ngạc nhiên. Chúng tôi đặt mục tiêu thay đổi điều đó bằng cách tuyển chọn và thiết kế những vật dụng thiết yếu thông minh cho cuộc sống, giúp nâng tầm thói quen hàng ngày của bạn mà không làm tăng thêm sự phức tạp không cần thiết.


Chúng tôi làm gì

Chúng tôi chuyên về các thiết bị điện tử thông minh hiệu suất cao và các công cụ hỗ trợ cuộc sống được thiết kế cho ngôi nhà hiện đại và cuộc sống năng động. Từ các giải pháp làm mát di động hiện đại, rảnh tay đến các thiết bị chăm sóc không khí thông minh, công nghệ nhà bếp chính xác và các sản phẩm thiết yếu cho sức khỏe, mọi mặt hàng trong danh mục của chúng tôi đều được kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng và độ tin cậy.

Chúng tôi không chỉ bán các thiết bị; chúng tôi cung cấp các giải pháp thông minh được thiết kế để phù hợp hoàn hảo với thói quen hàng ngày của bạn.


Lời hứa của Alphinea

Xây dựng lòng tin với cộng đồng là trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm. Chúng tôi quản lý hoạt động của mình với sự minh bạch tuyệt đối, mang đến cho bạn dịch vụ cao cấp mà không tính thêm phí cao cấp.

  • Tuyển chọn chất lượng nghiêm ngặt: Chúng tôi không tràn ngập danh mục sản phẩm. Mỗi mặt hàng đều được lựa chọn và kiểm tra cẩn thận để đảm bảo hoạt động tốt ngay từ khi mở hộp.
  • Miễn phí vận chuyển 100% tại Mỹ: Chúng tôi tin rằng dịch vụ tuyệt vời không nên đi kèm với các khoản phí ẩn khi thanh toán. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trên khắp Hoa Kỳ mà không yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu.
  • Đảm bảo hoàn tiền 30 ngày không rủi ro: Nếu sản phẩm không đáp ứng hoàn hảo kỳ vọng của bạn, đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề với chính sách hoàn trả hoặc đổi sản phẩm dễ dàng.

Liên hệ với chúng tôi

Cho dù bạn đang tìm cách tối ưu hóa hệ sinh thái tại nhà hay có câu hỏi nhanh về cách thiết lập thiết bị mới, chúng tôi rất muốn được nghe ý kiến ​​từ bạn.

Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào tại connectalphinea@gmail.com, hoặc sử dụng Trang Liên hệ trên trang web của chúng tôi. Chào mừng bạn đến với tương lai của cuộc sống dễ dàng.