Câu hỏi thường gặp

Điều gì khiến sản phẩm Alphinea trở nên khác biệt?

TạiAlphinea, chúng tôi tuyển chọn và thiết kế các sản phẩm thiết yếu cho gia đình và sức khỏe thông minh, chất lượng cao—từ công nghệ làm mát tiên tiến đến nhà bếp thông minh và các thiết bị chăm sóc không khí. Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: cung cấp các sản phẩm sáng tạo, đáng tin cậy giúp nâng cao thói quen hàng ngày của bạn và giúp cuộc sống hiện đại trở nên dễ dàng hơn.

Các thiết bị nhà bếp và nhà thông minh của bạn có dễ cài đặt không?

Tuyệt đối. Mỗi sản phẩm chúng tôi cung cấp—cho dù đó là máy lọc không khí, máy xay sinh tố mini hay nhiệt kế bít tết thông minh—đều được lựa chọn vì thiết kế trực quan và dễ sử dụng. Mỗi đơn hàng đều có hướng dẫn thiết lập từng bước rõ ràng để đảm bảo bạn có thể bắt đầu thưởng thức sản phẩm của mình ngay lập tức.

Chi phí vận chuyển là bao nhiêu và mất bao lâu?

Chúng tôi cung cấpMiễn phí vận chuyển 100%trên tất cả các đơn đặt hàng tại Hoa Kỳ mà không yêu cầu mua hàng tối thiểu. Hầu hết các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc và đến trước cửa nhà bạn trong vòng7-9 ngày làm việctổng cộng.

Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Chúng tôi muốn bạn yêu thích việc mua hàng của mình. Chúng tôi cung cấp một cách dễ dàngThời hạn hoàn trả 30 ngàykể từ ngày giao hàng. Các mặt hàng phải chưa được sử dụng, không bị thay đổi và còn nguyên bao bì ban đầu để đủ điều kiện được hoàn lại tiền đầy đủ.(Lưu ý: Hàng sale hoặc giảm giá mạnh là hàng sale cuối cùng).

Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt không?

Có, chúng tôi cho phép hủy hoặc sửa đổi đơn hàng trong vòng24 giờmua hàng. Để thực hiện thay đổi, chỉ cần gửi email cho chúng tôi ngay lập tức tạiconnectalphinea@gmail.comvới số đơn đặt hàng của bạn và nhóm của chúng tôi sẽ xử lý nó trước khi gói hàng của bạn rời khỏi kho của chúng tôi.

Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ?

Ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi, số theo dõi sẽ tự động được gửi qua email cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thiết bị, cách thiết lập hoặc việc trả lại hàng, nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp tạiconnectalphinea@gmail.comhoặc thông qua Trang liên hệ trên trang web của chúng tôi.