Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: ngày 25 tháng 4 năm 2026

Chào mừng đến vớiAlphineaChính sách vận chuyển là hướng dẫn cho bạn về cách chúng tôi xử lý, xử lý và giao đơn đặt hàng của bạn.
TạiAlphinea, chúng tôi tin vào việc giữ mọi thứ đơn giản, minh bạch và đáng tin cậy. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần biết về thời gian vận chuyển, xử lý đơn hàng và kỳ vọng giao hàng đối với các mặt hàng thiết yếu cho sức khỏe của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi tại connectalphinea@gmail.com chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp.

1. Sẽ mất bao lâu để tôi nhận được đơn hàng?

Chúng tôi xử lý tất cả các đơn đặt hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc. Sau khi gói hàng của bạn được vận chuyển, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm của bạn:

  • Thời gian chốt đơn hàng:00:00 AM (GMT-05:00) Giờ chuẩn miền Đông (New York)

  • Ngày thực hiện:Thứ Hai – Thứ Sáu

  • Đơn đặt hàng của Hoa Kỳ:6-9 ngày làm việc vận chuyển (Tổng thời gian giao hàng ước tính: 7-12 ngày làm việc)

  • Đơn đặt hàng quốc tế:7-12 ngày làm việc vận chuyển (Tổng thời gian giao hàng ước tính: 8-15 ngày làm việc)

Chúng tôi hợp tác với các hãng vận chuyển đáng tin cậy bao gồm USPS, UPS, FedEx và DHL để đảm bảo các nhu yếu phẩm chăm sóc sức khỏe của bạn đến nơi an toàn. Sản phẩm của chúng tôi được gửi đi từ các đối tác xử lý đơn hàng toàn cầu để đảm bảo giao hàng nhanh nhất đến tận nhà bạn.

Bạn sẽ nhận được số theo dõi qua email ngay khi gói hàng của bạn được gửi đi!

2. Bạn có cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí không?

Vâng, chúng tôi làm vậy! Chúng tôi tự hào vận chuyển và cung cấpmiễn phí vận chuyểntrên tất cả các đơn đặt hàng.

3. RetailArk có trụ sở ở đâu?

Alphinea là thương hiệu chăm sóc sức khỏe có trụ sở tại Hoa Kỳ. Chúng tôi hợp tác với các trung tâm xử lý đơn hàng quốc tế để đảm bảo giao hàng hiệu quả nhất cho khách hàng.

4. Nếu tôi nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng thì sao?

Chúng tôi mong muốn mọi khách hàng đều nhận được sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo.
Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hư hỏng, không chính xác hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày giao hàngvà chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn lại tiền miễn phí.
Xem của chúng tôi Chính sách hoàn trả để biết chi tiết.

5. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

Đúng. Bạn có thể hủy trong vòng 24 giờ về việc đặt hàng của bạn.
Sau khoảng thời gian đó, đơn hàng của bạn có thể đã được xử lý hoặc chuyển tiếp. Vui lòng liên hệ connectalphinea@gmail.com càng sớm càng tốt.

6. Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp một thời hạn hoàn trả 30 ngày dễ dàng và không căng thẳng.
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn trong quá trình hoàn trả.
Ghé thăm của chúng tôi Chính sách hoàn trả để biết chi tiết đầy đủ.

7. Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khi trả lại sản phẩm?

Khi mặt hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.
Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.

8. Sản phẩm của bạn có bảo hành hoặc đảm bảo không?

Đúng. Tất cảAlphineasản phẩm đi kèm với một Đảm bảo chất lượng 30 ngày.
Nếu bạn gặp sự cố, chúng tôi sẽ sẵn lòng thay thế hoặc hoàn lại tiền cho mặt hàng của bạn theo quy định của chúng tôi. Chính sách hoàn trả.

9. Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào tại connectalphinea@gmail.com hoặc thông qua chúng tôi Liên hệ với chúng tôi trang.
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp về các đơn đặt hàng, câu hỏi về sản phẩm và các câu hỏi chung.

10. Bạn có cửa hàng thực tế không?

KHÔNG, Alphineahoạt động độc quyền trực tuyến.
Điều này cho phép chúng tôi duy trì hoạt động hiệu quả và chuyển khoản tiết kiệm trực tiếp cho khách hàng.

11. Tôi có thể đặt hàng số lượng lớn hoặc bán buôn không?

Đúng! Chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng số lượng lớn hoặc kinh doanh cho các sản phẩm được lựa chọn.
Vui lòng liên hệ connectalphinea@gmail.com để biết chi tiết và giá cả.

12. Làm cách nào để đổi sản phẩm?

Nếu bạn muốn đổi một mặt hàng lấy một lựa chọn khác, nhóm của chúng tôi có thể trợ giúp.
Chỉ cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình trao đổi. Để biết thêm thông tin chi tiết về việc trao đổi và trả lại sản phẩm, vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả.

13. Làm cách nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được email có số theo dõi.
Bạn có thể theo dõi lô hàng của mình trực tiếp trên trang web của chúng tôi Theo dõi đơn hàng trang.

14.Thuế, nghĩa vụ và chi phí vận chuyển Miễn phí vận chuyển:

Chúng tôi tự hào cung cấpMiễn phí vận chuyểntrên tất cả các sản phẩm và tất cả các đơn đặt hàng, không yêu cầu mua hàng tối thiểu.Thuế và nghĩa vụ:Tất cả giá hiển thị trênAlphinealà mức giá cuối cùng bạn thanh toán khi thanh toán. Chúng tôi không thu thêm thuế bán hàng.

Liên hệ với chúng tôi

Tên công ty : Công ty TNHH ALPHINEA

Địa chỉ đã đăng ký:
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Hoa Kỳ

Email hỗ trợ: connectalphinea@gmail.com

Điện thoại hỗ trợ: +1 307-392-7395

Hỗ trợ khách hàng: 9:00 sáng đến 5:00 chiều EST

Chúng tôi sẽ trả lời email trong vòng24 giờtrong ngày làm việc/làm việc.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào đâyhttps://alphinea.com/pages/contact